Hilfe, Support?

Ihr könnt falls Ihr ein Problem oder einen Fehler habt und Ihr nicht weiter wisst, dann schreibt uns eine Nachricht hier.

 

Welche Vorteile biete mir die Mitgliedschaft?

Nicht-Mitglieder können nur die Tiere anderer Mitglieder ansehen und deren Profile bewerten. Jedes zooclub-Mitglied hingegen erhält die Möglichkeit, für das eigene Tier (oder auch mehrere Tiere) ein Profil anzulegen, welches alle relevanten Daten des Tieres und Fotos enthält. Die Tierprofile werden auf der persönlichen Homepage des Mitglieds zusammengefasst, welche ebenfalls mit einem Nutzerbild ausgestaltet werden kann. So sind nicht nur die Tiere, sondern auch Herrchen und Frauchen Teil der zooclub-Community!

 

Wie kann ich Mitglied im zooclub werden?

Unter Login kann man sich in wenigen Schritten kostenlos als neues Club-Mitglied anmelden. Die Anmeldung unterliegt keiner Altersbeschränkung. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

 

Wie werde ich Tier der Woche?

Für das „Tier der Woche“ ermitteln wir jede Woche die Tiere, die in dieser Woche die meisten Leckerchen erhalten haben, die meisten Besucher auf ihr Profil locken konnten oder die meisten Freunde gewonnen haben. Seit Februar 2010 gibt es eine neue Regel: Das „Tier der Woche“ mit den meisten Leckerlis darf bisher noch nicht als Tier der Woche erschienen sein. Anderenfalls wählen wir ein anderes Tier aus den Top Fünf aus.

 

Warum kann ich meine Fotos nicht hochladen?

Digitale Fotos können manchmal Probleme beim Upload verursachen, vor allem wenn die Dateigröße zu groß ist. Wir empfehlen Dir daher eine Grafikdatei (GIF, JPEG, PNG) von maximal 2 MB Größe und den Minimalmaßen von 400 x 300 Pixel.

 

Warum ist mein Bild weiss oder schwarz nach dem upload?

Die Firewall eines Netzwerkes (z.B. in einer Firma) kann das Hochladen von Bildern sperren. In diesem Fall sollte man die Internet-Vebindung wechseln (z.B. zuhause versuchen) und/oder die Bilder verkleinern.

 

Was mache ich wenn ein Bild weiss oder schwarz nach dem upload ist?

Das Bild löschen. Im zooclub einloggen, das Tier auswählen bei dem ein weißes oder schwarzes Bild vorhanden ist und im Tier-Profil unter Bilder alle schwarzen und weisse Bilder (weisse Bilder werden nicht angezeigt, aber einen löschen Knopf gibt es trotzdem) löschen.

 

Was ist der Unterschied zwischen "öffentlichem" und "privaten" Profil?

Wenn Du die Funktion "Profil ist öffentlich" aktiviert hast, können alle Besucher des zooclubs Dein Profilbild sowie Deinen Benutzernamen und Wohnort einsehen. Ist das Profil "privat", werden nur Deine Tiere angezeigt und nicht Dein Profil.

 

Was bedeutet die Bewertungsfunktion „Pfoten geben“?

Jedes Tierprofil kann von den Mitgliedern über die Bewertungsfunktion bewertet werden. Dabei sollte das ganze Profil des Tieres mit allen Bildern und Texten (z.B. Ankunftsgeschichte, Vorlieben, Charaktereigenschaften etc.) berücksichtigt werden. Die Anzahl der Pfoten entscheidet dann über Gefallen oder Nichtgefallen (1 bis 5 Pfoten) und kann somit auch einen Ansporn darstellen, das Tierprofil immer aktuell zu halten und mit Bildern und Texten auszugestalten.

 

Wie funktioniert die Funktion „Leckerli geben“?

Jedes Tier im zooclub freut sich, wenn man ihm ein kleines Leckerli gibt: je nach Tierart können Knochen (Hund), Fische (Katze), Karotten (Kleintiere), Maiskolben (Vögel), Insekten (Reptilien), Würmer (Fische) und Äpfel für Pferde vergeben werden. Noch sammeln die Tiere ihre Leckerlis brav – warte ab, welche Rolle die Leckerlis noch spielen werden!

 

Leider ist hier keine passende Antwort dabei. Wie kann ich das Team vom zooclub sonst erreichen?

Du kannst uns über das Kontaktformular (Kontakt) erreichen. Schildere Dein Anliegen bitte so detailliert wie möglich, so dass wir gezielt weiterhelfen können.

 

Wie kann die Mitgliedschaft beendet werden?

Unter dem Menüpunkt "Mein Konto" kann die Mitgliedschaft beendet werden. Das gesamte Benutzerprofil wird dann unwiderruflich gelöscht.